MAVA E-Collection

INFORMASI PRIBADI
1. Bank mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada,nama, nomor telepon, dan alamat e-mail. Informasi Pribadi dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan Bank, atau sebaliknya ketika anda memberikan Informasi Pribadi kepada Bank). Bank dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku)
2. Bank tidak menjual, menukar, menyewakan, atau memindahtangankan Informasi Pribadi dengan cara apapun kecuali atas persetujuan pengguna Aplikasi.
3. Bank tidak melacak pengunjung ataupun pengguna Aplikasi.
4. Semua transaksi melalui Aplikasi maupun informasi lainnya disimpan secara rahasia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia serta kebijakan Internal Bank.
Informasi yang dikumpulkan dari anda atau perangkat seluler anda secara langsung
Ketika anda menggunakan Aplikasi, anda harus memberikan kami informasi yang relevan yang mungkin diperlukan oleh kami agar Aplikasi dapat berfungsi, contohnya :
• Jika anda menggunakan Aplikasi sebagai sales, anda harus memberikan informasi kepada kami mengenai detail informasi pembayaran yang diinfokan oleh pihak toko
• Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat pengguna.
Informasi yang dikumpulkan setiap kali anda menggunakan Aplikasi atau menggunakan situs web kami
• Setiap kali anda menggunakan Aplikasi atau menggunakan situs web kami,kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang anda gunakan.
• Setiap kali anda menggunakan Aplikasi pada perangkat seluler, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis anda dalam waktu sebenarnya. Dalam beberapa kasus, anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi tentang seberapa dekat penyedia layanan dengan anda). Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi.
• Jika anda menggunakan akun virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan/atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau penyelesaian pembayaran.
PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"). Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
1. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;
2. untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
3. untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi;
4. untuk memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan;
5. untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda;
6. untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai pengguna; dan
7. untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi.
Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:
• untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
• untuk memantau penggunaan Aplikasi dan mengelola serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna dan fungsi-fungsi Aplikasi;
• untuk memberikan bantuan sehubungan dengan penyelesaian kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Aplikasi atau layanan;
• untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal,tidak sah, atau curang; dan
• untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.
NYIMPANAN INFORMASI PRIBADI
Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi anda untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundangundangan yang berlaku:.
1. jika anda adalah pengguna, untuk memungkinkan penyedia layanan, untuk melakukan atau memberikan layanan;
2. sehubungan dengan segala proses verifikasi yang menurut kami atau penyedia layanan perlu sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer); dan
3. kepada pihak ketiga (termasuk sales, member, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut, yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk melakukan kegiatan termasuk penelitian, analisis dan pengembangan produk.
TEMPAT KAMI MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Informasi Pribadi dari anda dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang baik dan sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

KEAMANAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi anda dari akses, pengumpulan, atau penggunaan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Anda bertanggung atas kerahasiaan Akun, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.

PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Aplikasi kami di masa depan. Kami juga akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang ada pada Aplikasi dan/atau situs web.

PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan,mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

PLATFORM PIHAK KETIGA

Aplikasi dan situs web dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi anda.

HUBUNGI KAMI

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi anda, silahkan hubungi esd@bankmaspion.co.id.